O aluguel não era caro. Era mal lido.

Esse foi o primeiro desafio que me esperava quando entrei na startup. As reclamações sobre o aluguel só cresciam, e pesquisas anteriores já tinham achado o provável culpado: as pessoas não estavam vendo o pacote completo. Energia, internet, manutenção e outras contas faziam parte do preço, mas a página não deixava isso claro.

Então o trabalho não era deixar o aluguel mais barato. Era fazer ele ser entendido.

Olhando a página como ela era, algumas coisas saltaram aos olhos logo de cara.

A lista antiga era comprida e esticada. Em média, um apartamento vinha com uns 7,3 benefícios, então desenhei uma grade compacta que cabe oito por linha no desktop e quatro, mais um carrosselzinho, no celular. O que já vinha incluso e o que dava para contratar à parte finalmente apareciam separados.

O card flutuante ao lado do preço tinha espaço sobrando e mostrava só parte da lista. Reorganizei tudo em torno de uma ordem de leitura simples: primeiro os benefícios, depois o tempo de estadia, depois o preço. Quando você chega no número, já sabe tudo o que ele paga.

Também tiramos os itens "não incluso", aqueles xizinhos ao lado do que você não leva. Se não está incluso, não está incluso. Isso abriu espaço para uma lista mais simpática e ilustrada do que você leva.

Isso virou o último passo do card: um componente de preço ligado direto à estadia mínima. Ele fecha a jornada de leitura numa nota boa, e dá ao inquilino um argumento antes mesmo de começar o processo.

Para checar a hipótese, rodei um teste de usabilidade não moderado no Maze. As pessoas caíam no protótipo de um anúncio com uma única tarefa, bem simples: iniciar a locação. Nada sobre benefícios, nada sobre preços.

Quando terminavam, fazíamos uma pergunta aberta: o que elas entenderam que estava incluso no aluguel? Sem dicas, sem múltipla escolha.

A versão final foi adaptada para todos os dispositivos, e ajuda o inquilino a fazer uma escolha mais tranquila e bem informada, principalmente quando ele compara a Yuca com lugares onde esses benefícios não fazem parte do pacote.